Наиболее популярной площадкой для сообщений, как и ранее, остаётся Instagram. Система «Инцидент-Менеджмент» выявила здесь 1341 проблемное сообщение. 105 из них касаются Ессентуков. Намного реже жители города-курорта использовали другие площадки. Так, во «ВКонтакте» было зафиксировано четыре инцидента, по два — в «Одноклассниках» и «Фейсбуке».