Тысячи жителей Ставрополья ежедневно получают информацию через чат-бот «МАКС»
В Ставропольском крае около тысячи граждан ежедневно используют отечественный мессенджер «МАКС» для получения информации о своих делах в МФЦ. Об этом сообщила директор МФЦ Татьяна Шишкова на пресс-конференции «ТАСС Кавказ».
МФЦ Ставрополья активно внедряет новый мессенджер «МАКС», который становится всё более востребованным среди жителей региона. Статистика подтверждает его эффективность: только с начала месяца по 20 число было отправлено 20 519 уведомлений о статусе дел, что в среднем составляет около тысячи сообщений в день.
Через мессенджер жители записываются на приём, уточняют местоположение и график работы МФЦ, отслеживают статус своего обращения и оставляют обратную связь. По словам директора, важным преимуществом этого сервиса является его экономичность: если раньше информирование осуществлялось через платные SMS-рассылки, то теперь МФЦ может сообщать о готовности документов и других этапах совершенно бесплатно, что приносит существенную экономию бюджету и делает услуги доступнее для жителей Ставрополья.
Напомним, что глава Ессентуков обсудил подготовку к зиме и новогодние праздники.
