Житель Ессентуков пожаловался губернатору во время прямого эфира 15 декабря на то, что вода, текущая из крана, слишком жёсткая. Он отметил, что за пару дней образуется налёт, а также приходит в негодность бытовая техника.
Глава Ставрополья взял ситуацию на личный контроль. Он также дал поручение разобраться и отреагировать «Ставрополькрайводоканалу».